Dinos cuánto lleva la cámara parada
Sea la hora que sea, hay una persona atendiendo el teléfono. Si te resulta más cómodo escribir, cuéntanos lo básico y la llamada la hacemos nosotros.
Teléfono
Zona de servicio
Horario
Atención telefónica: siempre
Desplazamiento inmediato
Lo que necesitamos saber del almacén
Dinos la zona de Burriana, el Grau o el municipio, y sobre todo de qué clase de espacio hablamos: una vivienda del casco, un apartamento de playa cerrado desde el verano pasado, un almacén o una cámara refrigerada. Cada uno pide un planteamiento distinto y saberlo de entrada ahorra media conversación. Si es una cámara, indícanos si el equipo ha seguido en marcha y si las paredes son de panel sándwich.
Si es un apartamento, dinos desde cuándo está cerrado y si tiene aire acondicionado. Cuéntanos también qué pasó y desde cuándo, aunque sea a ojo. Suelen ser suficientes un par de fotos o un vídeo breve por mensajería para dejar cerrada la cifra ese día. Y si redactarlo se te hace pesado, con una llamada lo repasamos juntos.
Qué hacemos al recibir un aviso de almacén
Devolvemos la llamada, escuchamos el caso y decimos con claridad qué se puede resolver y en qué plazo. Con unas imágenes delante, el importe sale por escrito esa misma jornada. La decisión, a partir de ahí, es tuya.
Aviso
Descolgamos a cualquier hora y preguntamos lo justo para salir: dónde está, qué clase de espacio es y desde cuándo dura.
Reconocimiento
Se ventila y se recorre el inmueble o el recinto entero. Con imágenes por mensajería suele bastar para dejar cerrado el importe ese mismo día.
Importe firmado
Llega por escrito, desglosado partida a partida y con calendario. Ese número es el que aparece en la factura.
Delimitación
Se acota la zona y se protege el paso hasta el vehículo. En instalación, se cierra solo el recinto afectado.
Evacuación y tratamiento
Sale lo absorbente, cerrado desde dentro. Después producto homologado sobre superficie y soporte, y tratamiento del aire.
Cierre
Verificación con el espacio abierto y en marcha, álbum del antes y el después y acreditación de destino de cada fracción.
Saber que el frío no limpia, solo aplaza
Sabemos qué hacer con una cámara
Miramos el panel, el evaporador y el desagüe, no solo el suelo, y decimos si hay que sustituir aislamiento antes de empezar.
Apartamento de temporada
Con medio año cerrado el material está seco y adherido: se plantea desde el reconocimiento y no a mitad de trabajo.
Nos ponemos en marcha ya
Descolgamos de madrugada y el equipo sale cuando el caso lo pide, sin que la hora encarezca nada.
Importe por escrito de antemano
Desglosado partida a partida y entregado antes de abrir. Ese número es el que se abona al final.
Que no se note
Coche sin identificar, cierre del material puertas adentro y hora pactada con quien contrata.
Hablamos con quien haga falta
Funeraria, perito, administrador o responsable de la instalación: con tu autorización tratamos nosotros con ellos.
Puede que la cámara ya salga arriba
¿Qué se hace en una limpieza forense?
Se evacua el material biológico y todo el soporte que lo ha absorbido: colchón, base, tapicería, textiles y, según el caso, rodapié o parte del pavimento. Después se aplica producto homologado sobre toda la superficie comprometida, incluida la que no está a la vista, y se trata el olor tanto en el aire como en los poros del material.
Al acabar, lo clasificado como biosanitario se envasa conforme a norma y llega a una planta autorizada, que devuelve su acreditación. No es una limpieza a fondo con más producto: es una actuación sobre riesgo biológico, con protección específica y con destino documentado de todo lo que sale del inmueble.
Si estaba en una cámara frigorífica, ¿es más fácil?
En parte sí y en parte no. El frío ralentiza mucho la descomposición, así que el estado del material suele ser mejor que en un recinto sin refrigerar.
Lo que ocurre es que el aire de una cámara circula en circuito cerrado y no se renueva, de modo que el olor se concentra y termina en el núcleo del panel de aislamiento. La chapa se lava y queda impecable, pero si el núcleo ha absorbido hay que sustituir la zona comprometida.
Se comprueba en el reconocimiento y se dice antes de empezar.
¿Podéis devolver la cámara a servicio?
Sí, y esa es la exigencia con la que se trabaja desde el principio en un espacio donde se manipula alimento. Se trata el recinto, se revisan el evaporador y el desagüe de condensados, se sustituye el aislamiento comprometido si lo hay y la verificación final se hace con la cámara abierta y el equipo en marcha.
El responsable recibe el álbum del estado inicial y final y la acreditación de destino de cada fracción, que es lo que necesita para poder justificarlo.
Hay quien descuelga ahora mismo
633 75 96 49