Atención telefónica para almacenes y familias
Siempre hay alguien pendiente del teléfono, sea la hora que sea. Si prefieres escribirnos, danos los datos básicos y te llamamos.
Teléfono
Zona de servicio
Horario
Atención telefónica: siempre
Desplazamiento inmediato
Datos para darte el presupuesto
Dinos la zona de Burriana, el Grau o el municipio, y sobre todo de qué clase de espacio hablamos: una vivienda del casco, un apartamento de playa cerrado desde el verano pasado, un almacén o una cámara refrigerada. Cada uno pide un planteamiento distinto y saberlo de entrada ahorra media conversación. Si es una cámara, indícanos si el equipo ha seguido en marcha y si las paredes son de panel sándwich.
Si es un apartamento, cuéntanos cuánto tiempo lleva cerrado y si tiene aire acondicionado. Explícanos también lo ocurrido y, aunque sea a grandes rasgos, cuándo pasó. Casi siempre, con dos o tres fotos o un vídeo corto enviados por el móvil, te podemos dar el importe cerrado en el día. Y si te resulta difícil explicarlo por escrito, llámanos y te ayudamos a contarlo.
Del primer aviso al presupuesto firmado
Cuando recibimos tu aviso te devolvemos la llamada. Con la información y alguna imagen, preparamos una propuesta por escrito en el mismo día, con lo que se puede hacer y el plazo. Aceptarla o no es cosa tuya.
Aviso
Atendemos a cualquier hora y solo te preguntamos lo necesario: dónde es, qué tipo de espacio y cuánto tiempo lleva así.
Reconocimiento
Abrimos, ventilamos y recorremos todo el inmueble o el recinto. Casi siempre, con las fotos que nos mandas, te podemos cerrar el importe el mismo día.
Importe firmado
Te lo mandamos por escrito, con cada concepto separado y las fechas. En la factura verás esa misma cantidad.
Delimitación
Aislamos la zona afectada y protegemos el camino hasta la furgoneta; en un almacén, cerramos únicamente la cámara o el recinto dañado.
Evacuación y tratamiento
Lo que ha empapado lo sellamos dentro y lo sacamos cerrado; después aplicamos producto homologado en superficies y soportes y tratamos el aire.
Cierre
Revisamos con el espacio abierto y, si es una cámara, funcionando; te entregamos las fotos y el certificado de destino de cada residuo.
Ventajas de un equipo forense local
Sabemos qué hacer con una cámara
Miramos el panel, el evaporador y el desagüe, no solo el suelo, y decimos si hay que sustituir aislamiento antes de empezar.
Apartamento de temporada
Con medio año cerrado el material está seco y adherido: se plantea desde el reconocimiento y no a mitad de trabajo.
Nos ponemos en marcha ya
Tenemos a alguien al teléfono también de noche, y salimos cuando el caso lo requiere; la hora de la llamada no cambia el precio.
Importe por escrito de antemano
Lo recibes separado por conceptos antes de que abramos, y es exactamente lo que pagas al terminar.
Que no se note
Coche sin rótulos, bolsas cerradas dentro y la hora que tú nos digas.
Hablamos con quien haga falta
Si nos autorizas, nosotros nos ocupamos de la funeraria, el perito, el administrador o el encargado del almacén.
Dudas habituales antes de pedir presupuesto
¿Qué se hace en una limpieza forense?
Depende de dónde haya ocurrido, pero el orden es siempre el mismo. Empezamos por localizar hasta dónde ha llegado el fluido, que casi nunca coincide con la mancha visible. Todo lo poroso que lo ha recibido, sea un colchón, un sofá, la ropa de un armario o un tramo de rodapié, sale del inmueble sellado.
Con la zona ya vacía, aplicamos desinfectante homologado sobre suelos, paredes y soportes, incluidos los que quedaban tapados, y atacamos el olor allí donde se ha quedado. Al final, los residuos con riesgo biológico van a una planta autorizada, que nos devuelve un certificado para ti.
La diferencia con una limpieza a fondo está en el riesgo biológico, en la protección con la que trabajamos y en poder demostrar el destino de todo lo retirado.
Si estaba en una cámara frigorífica, ¿es más fácil?
En parte sí y en parte no. El frío ralentiza mucho la descomposición, así que el estado del material suele ser mejor que en un recinto sin refrigerar.
Lo que ocurre es que dentro de la cámara el aire gira siempre por el mismo circuito, sin entrar aire de fuera, de modo que el olor se concentra y termina en el núcleo del panel de aislamiento. La chapa se lava y queda impecable, pero si el núcleo ha absorbido hay que sustituir la zona comprometida.
Se comprueba en el reconocimiento y se dice antes de empezar.
¿Podéis devolver la cámara a servicio?
Sí, y esa es la exigencia con la que se trabaja desde el principio en un espacio donde se manipula alimento. Se trata el recinto, se revisan el evaporador y el desagüe de condensados, se sustituye el aislamiento comprometido si lo hay y la verificación final se hace con la cámara abierta y el equipo en marcha.
Al responsable le entregamos las fotos de antes y después y el certificado de cada residuo, que son los papeles que le pedirán para justificarlo.
Atendemos el teléfono las 24 horas
633 75 96 49