Preguntas frecuentes sobre limpieza forense

¿Qué se hace en una limpieza forense?

Depende de dónde haya ocurrido, pero el orden es siempre el mismo. Empezamos por localizar hasta dónde ha llegado el fluido, que casi nunca coincide con la mancha visible. Todo lo poroso que lo ha recibido, sea un colchón, un sofá, la ropa de un armario o un tramo de rodapié, sale del inmueble sellado.

Con la zona ya vacía, aplicamos desinfectante homologado sobre suelos, paredes y soportes, incluidos los que quedaban tapados, y atacamos el olor allí donde se ha quedado. Al final, los residuos con riesgo biológico van a una planta autorizada, que nos devuelve un certificado para ti.

La diferencia con una limpieza a fondo está en el riesgo biológico, en la protección con la que trabajamos y en poder demostrar el destino de todo lo retirado.

Si estaba en una cámara frigorífica, ¿es más fácil?

En parte sí y en parte no. El frío ralentiza mucho la descomposición, así que el estado del material suele ser mejor que en un recinto sin refrigerar.

Lo que ocurre es que dentro de la cámara el aire gira siempre por el mismo circuito, sin entrar aire de fuera, de modo que el olor se concentra y termina en el núcleo del panel de aislamiento. La chapa se lava y queda impecable, pero si el núcleo ha absorbido hay que sustituir la zona comprometida.

Se comprueba en el reconocimiento y se dice antes de empezar.

¿Podéis devolver la cámara a servicio?

Sí, y esa es la exigencia con la que se trabaja desde el principio en un espacio donde se manipula alimento. Se trata el recinto, se revisan el evaporador y el desagüe de condensados, se sustituye el aislamiento comprometido si lo hay y la verificación final se hace con la cámara abierta y el equipo en marcha.

Al responsable le entregamos las fotos de antes y después y el certificado de cada residuo, que son los papeles que le pedirán para justificarlo.

El apartamento lleva meses cerrado, ¿cambia algo?

Sí, y mucho. En un piso del Arenal que no se abre desde el otoño, el material lleva meses secándose y pegándose, así que quitarlo exige más horas que si fuera reciente. A eso se suma el aire acondicionado: ha retenido el olor y lo soltará en cuanto lo enciendas, de modo que limpiamos también filtros y conductos. Todo esto lo vemos en la visita y ya va incluido en el importe, para que no cambie a mitad de trabajo.

¿Cuánto cuesta?

No tenemos tarifa, porque cada intervención es distinta, pero te damos por escrito un importe que firmamos antes de empezar y que ya no se mueve.

Para calcularlo miramos cinco cosas: la superficie realmente dañada, si el fluido se ha quedado arriba o ha calado, cuánto tiempo ha pasado, qué volumen hay que retirar y si el sitio ventila bien o no.

La visita no te cuesta nada, y a veces bastan unas fotos o un vídeo para darte la cifra ese día, sin necesidad de visita.

¿Por qué vuelve el olor si ya se limpió?

Casi siempre, porque solo se trató el aire. El olor se esconde en el soporte poroso, en el suelo si el fluido lo ha atravesado, dentro del panel aislante cuando es una cámara y, en pisos que han pasado una temporada cerrados, en el circuito del aire acondicionado.

Mientras no se retire lo que lo provoca y no se limpien esos puntos, vuelve al cabo de unas semanas. Buena parte de los avisos que recibimos son de sitios que ya había limpiado otra empresa.

¿Se enteran los vecinos o la plantilla?

Procuramos que no. Venimos sin ningún rótulo en el coche ni en la ropa, y todo lo que sale va dentro de bolsas cerradas en el propio inmueble, así que desde fuera solo se ven bultos precintados. En un almacén, además, buscamos el momento de menos movimiento, normalmente al acabar el turno o entre campañas.

¿Qué papeles recibo al terminar?

Al terminar te entregamos lo necesario para cerrar el asunto ante terceros. Va el presupuesto que firmaste, desglosado; un reportaje con fotografías del antes y del después, y un justificante emitido por la planta que ha recibido lo biosanitario, uno por cada fracción. Es lo que suelen pedir la compañía de seguros, el administrador de la comunidad, una auditoría del almacén o un posible comprador para dar por buena la descontaminación.